AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Servicio Tecnico Torreón (en adelante, «El Responsable»), con domicilio ubicado en Camino Campestre 61 campestre aragon cp07530
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, «El Responsable» podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.
Datos de ubicación: Domicilio completo (con el único fin de programar y realizar las visitas de servicio técnico y reparación a domicilio).
Le informamos que «El Responsable» NO recaba ni trata datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:
Atender, programar y confirmar solicitudes de reparación, mantenimiento e instalación de equipos de línea blanca (refrigeradores, lavadoras, estufas, etc.).
Enviar a los técnicos especializados al domicilio proporcionado por el usuario.
Elaborar cotizaciones, presupuestos, notas de servicio y facturación correspondiente.
Dar seguimiento técnico posterior a las reparaciones realizadas (garantías).
Finalidades secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Realizar encuestas de satisfacción sobre el servicio técnico recibido.
Enviar información sobre promociones, descuentos o recordatorios de mantenimiento preventivo.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la sección 5 de este aviso.
4. Transferencia de Datos Personales
«El Responsable» se compromete a no transferir, vender o compartir su información personal con terceros ajenos a la organización sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes. Los datos solo serán compartidos internamente con el personal técnico asignado para acudir a su domicilio.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Aceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono de atención: 222 521 9627
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar lo siguiente:
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten la identidad (identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
«El Responsable» le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
6. Mecanismos para la Limitación de Datos y Revocación del Consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. Asimismo, usted debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó.
Para revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información, bastará con enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected]
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son meramente estadísticos (tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación) y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador web.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web: https://serviciotecnicotorreoncoahuila.com
Última actualización: 05 del 06 de 2026